Política de Privacidade

Última atualização: 29 de julho de 2020

Identificação do responsável pelo tratamento

• Empresa: COUTO, S.A. (adiante “COUTO S.A.”)
• Sede: Largo da Utic, 100 – H2 4430-246 V. N. Gaia, Portugal
• NIPC: PT 500079757
• Contacto Encarregado da Proteção de Dados: geral@couto.pt

Que dados pessoais são recolhidos e porquê

Dados solicitados no site e objetivo do tratamento.

Nome e e-mail nos formulários de contato: para fazer qualquer contato direto com o Couto S.A., seja para fazer perguntas, comentários, sugestões, solicitar um serviço ou produto ou qualquer outra informação. O não fornecimento dos dados pessoais mínimos necessários impossibilitará a Couto S.A. de responder à solicitação.
Nome, apelido, endereço, telefone, email, número de identificação fiscal: essas informações serão solicitadas no momento da compra, a fim de processar o pedido.
Nome e endereço de email do boletim: com o devido consentimento expresso e voluntário do proprietário dos dados, serão solicitadas as informações mínimas necessárias para enviar um boletim comercial automatizado no site, onde você será informado sobre publicidade, promoções e outras informações nos serviços. e/ou produtos oferecidos pela Couto S.A..
E-mail: o e-mail será solicitado para aceder a área de cliente, de acordo com os dados fornecidos no momento da criação da conta.

Formulários de contacto

O site dispõe de 3 tipos de formulários:

De contacto: O utilizador, comprador ou participante poderá encontrar formulários que facilitarão a comunicação com a Couto S.A., para esclarecer dúvidas, comentários, solicitar uma cotação, reservar qualquer um dos serviços oferecidos no site ou exigir quaisquer direitos que possuam. O não fornecimento dos dados pessoais mínimos necessários tornará impossível à Couto S.A. responder à solicitação. Esse tratamento será considerado legítimo por fazer parte de uma diligência pré-contratual. O site da Couto S.A. e o servidor de email serão responsáveis ​​pelo tratamento.

De publicidade: Os utilizadores, compradores ou participantes deverão dar o seu consentimento expresso e voluntário para entregar à Couto S.A. os dados mínimos necessários para enviar informações publicitárias e comerciais relacionadas aos serviços e / ou produtos oferecidos pela Couto S.A., a serem adicionados a um arquivo automatizado de e-mail marketing gerenciado pela pessoa responsável pelo tratamento indicado abaixo. O tratamento dos dados pessoais encontrado nesta seção foi feito com o consentimento do proprietário dos dados.

De processamento das encomendas: Solicitaremos aos utilizadores, compradores ou participantes os dados necessários para que a Couto S.A. possa processar encomendas de acordo com as compras que fizeram. Tratamento legítimo de dados pessoais devido à relação contratual existente com o comprador ou participante. Os dados serão salvos no servidor do site.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.

Para utilizadores que se registem no nosso site (se algum), guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Que direitos tem sobre os seus dados

Se tiver uma conta neste site, ou deixou comentários, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

A qualquer momento e de forma gratuita, o Cliente poderá enviar um email para geral@couto.pt a pedir o cancelamento do envio dos nossos e-mail’s, sms’s e das newsletters e/ou de outras informações comerciais e promocionais da COUTO S.A., após o que deixaremos de tratar os seus dados pessoais para as finalidades supra indicadas.

Nos termos do Regulamento Geral de Protecção de Dados, aprovado pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016, os Clientes poderão, caso o desejem e em qualquer momento, exercer o direito de acesso, alteração, atualização, retificação, apagamento, esquecimento, eliminação, limitação e portabilidade dos seus dados.

A retirada posterior do consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento.

Os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, poderão ser exercidos através do envio de comuni­cação para:

A morada: Lg. Da Utic, 100 – H2 4430-246 V. N. Gaia.

O seguinte endereço de email do Responsável pela Proteção de Dados: geral@couto.pt

Estes endereços poderão também ser utilizados caso necessite de qualquer esclarecimento quanto ao tratamento de dados pessoais.

Em caso de violação dos dados ou direitos do Cliente, este tem o direito de apresentar queixa perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Para onde são enviados os seus dados

Transferimos ou divulgamos os dados pessoais que colectamos para prestadores de serviços third-party (e suas subsidiárias e afiliadas) que são contratados por nós para apoiarem os nossos processos internos auxiliares. Por exemplo, contratamos prestadores de serviços para fornecer, executar e dar suporte à nossa infraestrutura de TI (como gestão de identidade, hospedagem, análise de dados, backup, segurança e serviços de armazenamento na cloud).

É nossa política utilizar apenas prestadores de serviços third-party que são obrigados a manter níveis adequados de proteção de dados, segurança e confidencialidade, e que cumprem com quaisquer requisitos legais aplicáveis à transferência de dados pessoais fora da jurisdição em que foram originalmente recolhidos. Para os dados recolhidos no EEE ou que digam respeito a pessoas em causa no EEE, a Couto S.A. requer um mecanismo de transferência adequado, conforme necessário, para cumprir a legislação aplicável.

Mailchimp: usado para automatizar as comunicações comerciais e enviar para o e-mail do proprietário dos dados, publicidade dos produtos e / ou serviços oferecidos no site. Serviço realizado pela empresa The Rocket Science Group LLC, localizada nos Estados Unidos da América. Possui um contrato de segurança chamado Escudo de Privacidade, de acordo com os requisitos do Comitê Europeu de Proteção de Dados, que pode ser encontrado aqui https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active. Para mais informações sobre sua política de privacidade, você pode inserir https://mailchimp.com/legal/privacy/

Ptisp: fornece o serviço de hospedagem web através da empresa AlmourolTec – Serviços de Informática e Internet Lda. A sede está localizada na Estrada Nacional Nº3 – 2250-028 Constância e a sua política de privacidade pode ser vista em https://ptisp.pt/company/legal

Millennium BCP: BANCO COMERCIAL PORTUGUÊS, S.A., banco usado para gestão de pagamentos por via de transferências bancárias. Está localizado na Praça D. João I, 28 – Porto; A sua política de privacidade pode ser encontrada em https://ind.millenniumbcp.pt/pt/Mobile/Documents/PoliticaPrivacidade.pdf

IFTHENPAY: Empresa usada para os pagamentos através de Referências Multibanco e MBway. Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal (registo nº 8707), com sede em Rua de S. José, 771 4535-404 Santa Maria de Lamas. A sua política de privacidade pode ser encontrada em https://www.ifthenpay.com/termosCondicoes

MRW: fornece o serviço de distribuição das encomendas através da empresa FITMAN, S.L é uma entidade registada no Registo Mercantil de Madrid, Tomo 37.362, Folha M-666185, Fólio 216. A sede está localizada na Rua Holanda, s/n, edificio MRW 28821 Coslada – Madrid e a sua política de privacidade pode ser consultada em https://www.mrw.pt/uso_MRW_mensajeria/aviso_legal.asp

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): É uma agência governamental na qual são processados ​​assuntos de sua competência. pode ser contactado pelo email epd.cnpd@cnpd.pt e a sua política de privacidade pode ser consultada em https://www.cnpd.pt/home/politica_privacidade.htm

Informações adicionais

Como são protegidos os seus dados

A Couto S.A. implementou medidas técnicas e organizativas adequadas de forma a proteger os dados pessoais contra perdas, utilização abusiva, alteração ou destruição. Todos os colaboradores da Couto S.A. seguem uma política de segurança em rede. Só os colaboradores autorizados da Couto S.A. têm acesso aos dados pessoais, estando estes igualmente vinculados ao dever de sigilo e confidencialidade. Faz parte da política da Couto S.A. utilizar tecnologia https encriptada para proteção da informação submetida via internet. Esta política aplica-se igualmente a todos os agentes da nossa empresa.

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